Como podemos ajudar

Sou paciente: como entro no app?

O seu nutricionista manda um convite do consultório para o seu e-mail. Abra o app, informe o e-mail do convite e digite o código de 6 números que chega na sua caixa de entrada. Não existe senha: a cada entrada você recebe um código novo, que vale por 10 minutos. No primeiro acesso, o app também pede a data de nascimento da sua ficha ou o QR que o consultório mostra. Se o código não chegar, olhe o spam e peça outro.

Sou nutricionista: como entro?

Com o e-mail e a senha do painel, no app ou no site. Se o consultório ligou a verificação em duas etapas, o app também pede o código do seu aplicativo autenticador. Esqueceu a senha? Use "Esqueci minha senha" na tela de entrada. Ir para a entrada.

Como excluo a minha conta do app?

No app, em Mais, escolha "Excluir a conta". Para confirmar, enviamos um código de 6 números para o e-mail da conta. Se já desinstalou o app, faça o mesmo pela página de exclusão. Página de exclusão da conta.

A exclusão apaga a sua conta, as suas fichas, o que você registrou e as suas fotos, e não dá para desfazer. O que o nutricionista já incluiu no prontuário é do consultório e segue a guarda prevista em lei, como explica a política de privacidade.

Como peço uma cópia dos meus dados?

No app, em Mais, escolha "Baixar meus dados". Mandamos para o seu e-mail um link de vida curta, e nele você baixa uma cópia dos seus dados em PDF ou em JSON. Se não conseguir, fale com a gente pelos contatos abaixo, pelo e-mail da sua conta.

Falar com a gente

• WhatsApp: falar pelo WhatsApp (abre em outra aba)
• E-mail: contato@nutriii.com.br